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 品质方针◎ 满足顾客期望.不断追求卓越 理解：本厂全体员在不同的岗位应保证产品品质，工作品质，服务品质为已任，牢牢树立品质是企业生命的观点：时以业界最好的服务（含售前，售后服务）提供给客户，且以客户是上帝的观点来处理与客户之间的相关事宜。 品质目标◎品保课：进料批退率平均每月低于2%; 客户投诉次数平均每月不超过5次 ◎ 生产部：QA批退率平均每月低于2%。 ◎ 仓务课：平均每月备货合格率达99.8%以上。 ◎ 采 购：供应商平均每月交期准时率达98%以上。 ◎ 工程课：平均每月送样退回率在1.5%以下。 ◎ 行销部：营销额每年增长20%; 客户满意度平均不低于92%。 品质承诺◎ 全体员工应秉持“第一次就把事情做好”的工作态度做好相关工作。 ◎ 以“下一工程就是客户”的观点严把品质关。 ◎ 本厂各阶层各部门人员通过团队合作的精神,以 ◎ 高品质、高技术成为业界的佼佼者。 |
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